Nivel 1 · Sugiere
Playbook y cola
Arma playbook y cola a partir de tus objetivos y sugiere ajustes con el motivo. Tú llamas y atiendes.
- Cola por objetivo
- Sugerencias con motivo
- Nada sale sin ti
By Technify · Agente de voz con IA
Tu línea atiende, aunque nadie pueda.
Bell es el agente de voz con IA. Atiende llamadas 24/7, recupera leads que dejaron de responder y conduce journeys de CS por teléfono, con agenda, registro en el CRM y transferencia a un humano cuando hace falta.
El problema
El teléfono suena. ¿Quién atiende — y quién devuelve la llamada?
Los leads se enfrían en la cola, la recepción no da abasto en el pico y nadie registra lo acordado. El teléfono se vuelve un hueco en la operación.
- 01
Llamada sin respuesta
Fuera de horario o en el pico, la llamada cae al vacío. El lead se va con la competencia.
- 02
Lead que desaparece
Pidió presupuesto y dejó de responder. Sin marcación de recuperación, la oportunidad muere.
- 03
Agenda en la cabeza
Se anotó en papel o WhatsApp. No entró al CRM, nadie confirma, el hueco queda vacío.
- 04
CS que no escala
Renovación, NPS y follow-up dependen de que alguien recuerde llamar. La cola solo crece.
Cómo funciona
De la línea al CRM, en un solo flujo.
Conecta el número, configura el playbook y Bell atiende, agenda, registra y transfiere. Tú defines el tono, las reglas y cuándo entra un humano.
Bell · Nuevo perfil
Empieza por tu número
en 3 minNúmero o extensión
Crear perfil
Leyendo el sitio y el historial de llamadas…Clínica Aurora · 214 llamadas en el mes
Perfil de voz · v1
TCTono
Calmado, claro, sin prisa
Público
Pacientes y leads de 25 a 55 años
Objetivos
AgendaRecuperaciónCSCalificación
Canales
Evita
urgencia falsapresionarprometer resultado clínico
Primer día · 6 oct
9hLead sin retorno hace 5 días
11hNueva cita desde el sitio
14hConfirmar cita de mañana
16hPresupuesto sin respuesta
18hRenovación de plan anual
Indica el número y el contexto del negocio. En minutos, Bell arma el perfil de voz (tono, objetivos, horarios, frases a evitar) y muestra el primer día de llamadas.
Playbook del día
Elige el objetivo. Mira cómo se arma el día.
Cambia el objetivo y el volumen y ve cómo Bell reparte tipos de llamada y horarios en octubre. Toca un día para ver la cola.
Octubre 2026
Clínica Aurora · voz
Objetivo
Llamadas por día
Lun
Mar
Mié
Jue
Vie
Sáb
Dom
AgendaRecuperaciónCSCalificación
Mayor tasa de conexión
Cada llamada de la cola ya sale en la mejor ventana del día.
menosmás
8h
10h
12h
16h
19h
LunMarMiéJueVieSábDomEjemplo ilustrativo con marca ficticia. En el producto, el playbook parte de tu perfil de voz y pasa por tu aprobación.
Perfil de voz
Habla como habla tu operación.
Tono, objetivos, horarios, productos, frases permitidas y restricciones viven en un perfil versionado. Cada llamada parte de él, sin repetir el brief.
Tono aprendido
Vocabulario, ritmo y forma de conducir la conversación.
Reglas bajo control
Promesas sensibles y transferencias siempre pasan por ti.
Ajustes que enseñan
Lo que cambias en el guion mejora la siguiente versión.
TC
Perfil v7Clínica Aurora
@clinicaaurora
Tono de voz
FormalCercano
TécnicoSimple
DirectoPaciente
Público
Pacientes y leads de 25 a 55 años
Objetivos
AgendaRecuperaciónCSCalificación
Usa
- puedo verificar
- sin compromiso
- mejor horario
Evita
- ×urgencia falsa
- ×presionar
- ×garantía de resultado
Guion genérico
Hola, oportunidad imperdible! Garantizamos el mejor resultado. Llamamos para cerrar ahora.
BellCon el tono de Clínica Aurora
Ajuste al tono0Qué cambió
- −“imperdible” y “cerrar ahora” están en la lista de evitar
- !“mejor resultado” es claim sensible: eliminado
- +Contexto del lead y oferta de horario desde el CRM
Autonomía gradual
Tú decides cuánto hace Bell sola.
Empieza solo con sugerencias de guion. Libera atención y marcación automática solo donde confías, con reglas claras de transferencia.
Nivel 2 · Redacta
Guiones y objeciones
Escribe apertura, preguntas y respuestas en el tono de la operación para que revises.
- Variaciones por tipo de llamada
- El comentario se vuelve ajuste
- Historial de versiones
Nivel 3 · Opera con aprobación
Opera después de tu ok
Cada playbook aprobado entra en la cola. Bell atiende y marca, agenda y registra — y transfiere cuando la regla lo pide.
- Aprobación en WhatsApp o en el panel
- Estado y reintento
- Registro de quién aprobó
Nivel 4 · Opera con reglas
Automático donde es seguro
Atiende y marca sola los tipos que liberas. Casos sensibles y pedidos de humano van a transferencia.
- Reglas por tipo y riesgo
- Handoff siempre disponible
- Informe de cada llamada
Reglas que valen en todos los niveles
- Perfil de voz versionado
- Lista de frases a evitar
- Transferencia a humano bajo regla
- Registro único en el CRM por llamada
- Reintento automático
- Historial auditable
Aprendizaje continuo
Cada llamada enseña a la siguiente.
Bell sigue atención, citas y recuperación por tipo de llamada y envía un informe con qué cambiar en el playbook.
Sugerencias de Bell
A partir del informe del 5 al 11 oct. Apruebas o ignoras.
- Tipo
¿Priorizar outbound de recuperación a las 10?
Por qué: Ese bloque agendó 2,1x más que la media de la operación.
- Horario
¿Mover CS después de las 16 h?
Por qué: La tasa de atención de CS sube 18% al final de la tarde.
- Apertura
¿Usar la apertura del horario pedido?
Por qué: Convirtió 41% en hueco, frente al 27% de media.
Citas por intento · 30 días
6,8%
5,4%
3,1%
2,2%
OutboundFollow-upInboundCS
186 de 190
Llamadas a tiempo
74%
Guiones aprobados en v1
+28%
Leads recuperados
Informe semanal
5 a 11 oct
- 1El outbound de recuperación agenda 2,1x más que la media.
- 2El follow-up 24 h antes reduce el no-show un 22%.
- 3Los pedidos de humano bajan cuando la apertura cita el contexto del CRM.
En el playbook de la semana 3
- +10 outbound de recuperación
- Follow-up 24 h
- Apertura con contexto del CRM
Aperturas que más convirtieron
Outbound · aceptaron un horario
- 01“Pediste un horario la semana pasada”41%
- 02“Se abrió un hueco mañana a las 10”36%
- 03“¿Puedo llamarte en otro momento?”29%
Volumen por objetivo
- Recuperación38%
- Agenda31%
- CS19%
- Calificación12%
Datos ficticios de demostración.
Para quién es
Hecho para operaciones que viven del teléfono.
Si las llamadas generan agenda, venta o retención y el equipo no cubre 24/7, Bell se vuelve la línea que no duerme.
Negocios
Clínicas y salud
Agenda, confirmación y recuperación sin perder el tono de cuidado.
Educación y servicios
Los leads del sitio y del anuncio reciben devolución al momento.
Ventas B2B
Calificación y follow-up con registro en el CRM.
CS y retención
Renovaciones y check-ins a escala, con handoff humano.
Quién lo usa día a día
Recepción
Menos cola en el pico, más tiempo para quien está delante.
Comercial
El lead frío vuelve a la conversación con contexto.
CS
Journeys de renovación y NPS sin depender de la memoria.
Gestión
Métricas de llamada y agenda en un solo lugar.
Canales
En el lanzamiento
- Teléfono (entrante)
- Teléfono (saliente)
- CRM / agenda
- WhatsApp (aprobación)
Pronto
- SIP / PABX
- Marcador masivo
Precio
Una línea con IA, sin armar un call center.
El precio sale en el lanzamiento. Quien entra a la lista ahora llega primero y ayuda a definir qué viene antes.
Bell
Entrante, saliente, agenda y CRM · handoff humano
Precio
Definido en el lanzamiento
Por qué entrar ahora
- Acceso anticipado, antes de la apertura general
- Condiciones de lanzamiento para la primera cohorte
- Contacto directo con el equipo del producto
- Voz en lo que entra primero en Bell
Ningún cobro ahora. Tú decides cuándo abre el acceso.
Preguntas frecuentes
¿Bell atiende sin que yo lo vea?+
Solo si quieres. Eliges el nivel de autonomía. En Sugiere y Redacta, nada entra en producción sin revisión. Para atender y marcar, necesita tu aprobación o reglas que definiste, y los casos sensibles van a un humano.
¿Tengo que configurar todo desde cero?+
No. Indica el número y el contexto del negocio y Bell arma el perfil de voz: tono, objetivos, horarios y frases a evitar. En pocos minutos ves el primer día de llamadas y ajustas lo que quieras.
¿Puedo aprobar el guion por WhatsApp?+
Sí. Bell manda la previa por WhatsApp y apruebas con un toque o pides ajuste escribiendo normal. Cada ajuste se vuelve una nueva versión. También puedes aprobar en el panel.
¿Agenda y registra en el CRM?+
Sí. Cuando el playbook incluye agenda, Bell marca el horario, confirma con el contacto y escribe el resultado de la llamada en el CRM, con estado y siguiente paso.
¿Y si la persona pide un humano?+
La transferencia está en las reglas desde el primer nivel. Defines en qué situaciones Bell pasa la llamada: pedido explícito, tema sensible o score bajo de confianza.
¿Funciona fuera del horario comercial?+
Sí. Bell cubre la línea 24/7 según las reglas que liberes: recado, preagenda o cola para el equipo al día siguiente.
¿Qué idiomas habla?+
Portugués en el lanzamiento, con inglés y español a continuación, alineados al tono de tu perfil de voz.
¿Sirve para outbound e inbound?+
Sí. El mismo perfil de voz cubre entrante, saliente, follow-up y journeys de CS, con playbooks separados por objetivo.
¿Cuándo lanza y cuánto cuesta?+
Estamos en lista de espera. El precio se anunciará en el lanzamiento. Entra a la lista para recibir acceso anticipado y las condiciones de la primera cohorte.
Entra a la lista.
Deja que tu línea atienda con Bell.
Bell está en preparación. Deja nombre, correo y empresa y te avisamos cuando abra el acceso.