Nível 1 · Sugere
Playbook e fila
Monta playbook e fila a partir dos seus objetivos e sugere ajustes com o motivo. Você liga e atende.
- Fila por objetivo
- Sugestões com o motivo
- Nada sai sem você
By Technify · Agente de voz com IA
Sua linha atende, mesmo quando ninguém pode.
Bell é o agente de voz com IA. Atende ligações 24/7, recupera leads que pararam de responder e conduz jornadas de CS por telefone, com agendamento, registro no CRM e transferência para um humano quando necessário.
O problema
O telefone toca. Quem atende — e quem liga de volta?
Leads esfriam na fila, a recepção não dá conta no pico e ninguém registra o que foi combinado. O telefone vira buraco na operação.
- 01
Ligação sem resposta
Fora do horário ou no pico, a chamada cai no vazio. O lead vai para o concorrente.
- 02
Lead que some
Pediu orçamento, parou de responder. Sem discagem de recuperação, a oportunidade morre.
- 03
Agenda na cabeça
Marcou no papel ou no WhatsApp. Não entrou no CRM, ninguém confirma, a cadeira fica vazia.
- 04
CS que não escala
Renovação, NPS e follow-up dependem de alguém lembrar de ligar. A fila só cresce.
Como funciona
Da linha ao CRM, num fluxo só.
Conecte o número, configure o playbook e a Bell atende, agenda, registra e transfere. Você define o tom, as regras e quando um humano entra.
Bell · Novo perfil
Comece pelo seu número
em 3 minNúmero ou ramal
Criar perfil
Lendo site e histórico de ligações…Clínica Aurora · 214 ligações no mês
Perfil de voz · v1
TCTom
Calmo, claro, sem pressa
Público
Pacientes e leads de 25 a 55 anos
Objetivos
AgendaRecuperaçãoCSQualificação
Canais
Evita
urgência falsapressionarprometer resultado clínico
Primeiro dia · 6 out
9hLead sem retorno há 5 dias
11hNova consulta pelo site
14hConfirmar consulta de amanhã
16hOrçamento sem resposta
18hRenovação de plano anual
Informe o número e o contexto do negócio. Em minutos, a Bell monta o perfil de voz (tom, objetivos, horários, frases a evitar) e mostra o primeiro dia de ligações.
Playbook do dia
Escolha o objetivo. Veja o dia se montar.
Troque o objetivo e o volume e veja como a Bell distribui tipos de ligação e horários em outubro. Toque num dia para ver a fila.
Outubro 2026
Clínica Aurora · voz
Objetivo
Ligações por dia
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Dom
AgendaRecuperaçãoCSQualificação
Maior taxa de conexão
Cada ligação da fila já sai na melhor janela do dia.
menosmais
8h
10h
12h
16h
19h
SegTerQuaQuiSexSábDomExemplo ilustrativo com marca fictícia. No produto, o playbook parte do seu perfil de voz e passa pela sua aprovação.
Perfil de voz
Ela fala como a sua operação fala.
Tom, objetivos, horários, produtos, frases permitidas e restrições ficam num perfil versionado. Cada ligação parte dele, sem você repetir o briefing.
Tom aprendido
Vocabulário, ritmo e jeito de conduzir a conversa.
Regras sob controle
Promessas sensíveis e transferências sempre passam por você.
Ajustes que ensinam
O que você muda no script melhora a próxima versão.
TC
Perfil v7Clínica Aurora
@clinicaaurora
Tom de voz
FormalPróximo
TécnicoSimples
DiretoPaciente
Público
Pacientes e leads de 25 a 55 anos
Objetivos
AgendaRecuperaçãoCSQualificação
Usa
- posso verificar
- sem compromisso
- melhor horário
Evita
- ×urgência falsa
- ×pressionar
- ×garantia de resultado
Script genérico
Olá, oportunidade imperdível! Garantimos o melhor resultado. Ligamos para fechar agora.
BellNo tom da Clínica Aurora
Aderência ao tom0O que mudou
- −“imperdível” e “fechar agora” estão na lista de evitar
- !“melhor resultado” é claim sensível: removido
- +Contexto do lead e oferta de horário vindos do CRM
Autonomia gradual
Você decide quanto a Bell faz sozinha.
Comece só com sugestões de script. Libere atendimento e discagem automática só onde você confia, com regras claras de transferência.
Nível 2 · Roteira
Scripts e objeções
Escreve abertura, perguntas e respostas no tom da operação para você revisar.
- Variações por tipo de chamada
- Comentário vira ajuste
- Histórico de versões
Nível 3 · Atende com aprovação
Opera depois do seu ok
Cada playbook aprovado entra na fila. A Bell atende e discar, agenda e registra — e transfere quando a regra pede.
- Aprovação no WhatsApp ou no painel
- Status e nova tentativa
- Registro de quem aprovou
Nível 4 · Opera com regras
Automático onde é seguro
Atende e discar sozinha os tipos que você liberar. Casos sensíveis e pedidos de humano seguem para transferência.
- Regras por tipo e risco
- Handoff sempre disponível
- Relatório de cada chamada
Regras que valem em todos os níveis
- Perfil de voz versionado
- Lista de frases a evitar
- Transferência para humano sob regra
- Registro único no CRM por chamada
- Nova tentativa automática
- Histórico auditável
Aprendizado contínuo
Cada ligação ensina a próxima.
Bell acompanha atendimento, agendamento e recuperação por tipo de chamada e manda um relatório com o que mudar no playbook.
Sugestões da Bell
A partir do relatório de 5 a 11 out. Você aprova ou ignora.
- Tipo
Priorizar outbound de recuperação às 10h?
Por quê: Esse bloco agendou 2,1x mais que a média da operação.
- Horário
Adiar CS para depois das 16h?
Por quê: Taxa de atendimento de CS sobe 18% no fim da tarde.
- Abertura
Usar a abertura do horário pedido?
Por quê: Ela converteu 41% em slot, contra 27% da média.
Agendamentos por tentativa · 30 dias
6,8%
5,4%
3,1%
2,2%
OutboundFollow-upInboundCS
186 de 190
Chamadas no prazo
74%
Scripts aprovados na 1ª
+28%
Leads recuperados
Relatório semanal
5 a 11 out
- 1Outbound de recuperação agenda 2,1x mais que a média.
- 2Follow-up 24h antes reduz no-show em 22%.
- 3Pedidos de humano caem quando a abertura cita o contexto do CRM.
No playbook da semana 3
- +10 outbound de recuperação
- Follow-up 24h
- Abertura com contexto do CRM
Aberturas que mais converteram
Outbound · aceitaram um horário
- 01“Você pediu um horário semana passada”41%
- 02“Abriu um encaixe amanhã às 10h”36%
- 03“Posso te ligar em outro momento?”29%
Volume por objetivo
- Recuperação38%
- Agenda31%
- CS19%
- Qualificação12%
Dados fictícios de demonstração.
Para quem é
Feito para operações que vivem do telefone.
Se ligações geram agenda, venda ou retenção e o time não cobre 24/7, a Bell vira a sua linha que não dorme.
Negócios
Clínicas e saúde
Agenda, confirmação e recuperação sem perder o tom de cuidado.
Educação e serviços
Leads do site e do anúncio recebem retorno na hora.
Vendas B2B
Qualificação e follow-up com registro no CRM.
CS e retenção
Renovações e check-ins em escala, com handoff humano.
Quem usa no dia a dia
Recepção
Menos fila no pico, mais tempo para quem está na frente.
Comercial
Lead frio volta para a conversa com contexto.
CS
Jornadas de renovação e NPS sem depender da memória.
Gestão
Métricas de ligação e agenda num só lugar.
Canais
No lançamento
- Telefone (entrada)
- Telefone (saída)
- CRM / agenda
- WhatsApp (aprovação)
Em breve
- SIP / PABX
- Discador em massa
Preço
Uma linha com IA, sem montar call center.
O preço sai no lançamento. Quem entra na lista agora chega primeiro e ajuda a definir o que vem antes.
Bell
Entrada, saída, agenda e CRM · handoff humano
Preço
Definido no lançamento
Por que entrar agora
- Acesso antecipado, antes da abertura geral
- Condições de lançamento para a primeira turma
- Contato direto com o time do produto
- Voz no que entra primeiro na Bell
Nenhuma cobrança agora. Você decide quando o acesso abrir.
Perguntas frequentes
A Bell atende sem eu ver?+
Só se você quiser. Você escolhe o nível de autonomia. Nos níveis Sugere e Roteira, nada entra em produção sem revisão. Para atender e discar, ela precisa da sua aprovação ou de regras que você definiu, e casos sensíveis seguem para um humano.
Preciso configurar tudo do zero?+
Não. Informe o número e o contexto do negócio e a Bell monta o perfil de voz: tom, objetivos, horários e frases a evitar. Em poucos minutos você vê o primeiro dia de ligações e ajusta o que quiser.
Posso aprovar o script pelo WhatsApp?+
Sim. A Bell manda a prévia no WhatsApp e você aprova com um toque ou pede ajuste escrevendo normalmente. Cada ajuste vira uma nova versão. Também dá para aprovar no painel.
Ela agenda e registra no CRM?+
Sim. Quando o playbook inclui agendamento, a Bell marca o horário, confirma com o contato e grava o resultado da chamada no CRM, com status e próximo passo.
E se a pessoa pedir um humano?+
A transferência está nas regras desde o primeiro nível. Você define em quais situações a Bell passa a ligação — pedido explícito, assunto sensível ou score baixo de confiança.
Funciona fora do horário comercial?+
Sim. A Bell cobre a linha 24/7 conforme as regras que você liberar: recado, pré-agendamento ou fila para o time no dia seguinte.
Quais idiomas ela fala?+
Português no lançamento, com inglês e espanhol na sequência, alinhados ao tom do seu perfil de voz.
Serve para outbound e inbound?+
Sim. O mesmo perfil de voz cobre entrada, saída, follow-up e jornadas de CS, com playbooks separados por objetivo.
Quando lança e quanto custa?+
Estamos em lista de espera. O preço será anunciado no lançamento. Entre na lista para receber o acesso antecipado e as condições da primeira turma.
Entre na lista.
Deixe sua linha atender com a Bell.
A Bell está em preparação. Deixe nome, e-mail e empresa e avisamos quando o acesso abrir.